كتالوج واتساب للأعمال هو عرض منظم لمنتجات أو خدمات النشاط داخل WhatsApp Business، يجمع الصور والأسماء والمعلومات التي يحتاجها العميل للتعرف على المعروض. ليس متجرًا إلكترونيًا كاملًا ولا بوتًا يرد تلقائيًا. في AI Friend Tools توجد خدمة إعداد كتالوج واتساب للأعمال من مواد التاجر؛ قبل طلبها جهز قائمة المنتجات وصورها وبياناتها المعتمدة، واتفق على عدد العناصر وطريقة التنظيم والإعداد والمراجعة.
حدد ما سيظهر في الكتالوج
ابدأ بقائمة معتمدة لما تريد عرضه، مع اسم واضح ورمز داخلي إذا احتجته ووصف يميز كل عنصر. استبعد النسخ المكررة والعناصر غير المتاحة، وحدد هل الاختلاف في المقاس أو اللون يحتاج عرضًا مستقلًا أم شرحًا داخل العنصر بحسب إمكانات التطبيق واحتياج العميل.
لا تستخدم أسماء دعائية غامضة بدل تعريف المنتج. وضح الخصائص التي تؤثر في الاختيار وما يشمله المعروض وما لا يشمله، وراجع المعلومات مع المسؤول عن المنتجات. الكتالوج الجيد يقلل الغموض، لكنه لا يغني عن إجراءات تأكيد الطلب والتوفر والشحن التي يديرها نشاطك.
راجع خدمة كتالوج واتساب للأعمال وحدد حجم القائمة والمواد المتاحة ونطاق الإعداد:
https://www.aifriendtools.com/shop/كتالوج-واتساب-للاعمال-من-صور-واسعار-التاجر-2966
جهز صورًا وبيانات يحق لك استخدامها
اجمع صورًا واضحة تمثل المنتج الفعلي دون إخفاء عيوب مؤثرة أو إظهار ملحقات كأنها ضمن الطلب وهي ليست كذلك. تأكد من حق استخدام الصور والنصوص، ولا تنسخ مواد منافس لمجرد تشابه السلعة. إذا احتاجت الصور إلى تعديل أو تصوير جديد، فحدد ذلك كجزء مستقل أو متفق عليه.
نظم المواد في مجلدات أو جدول يربط كل صورة بعنصرها، وسجل البيانات التي تحتاج موافقة قبل إدخالها. لا تطلب من المنفذ استنتاج مواصفات أو توفر من صورة وحدها. راجع معلومات المنتج بالعربية، وافصل الاسم التجاري عن الوصف حتى يسهل تحديث المحتوى دون تغيير هوية العنصر.
افهم مراجعة واتساب وحدود النشر
يوضح مركز مساعدة واتساب أن صور وعناصر الكتالوج تخضع للمراجعة وفق سياسة مراسلة الأنشطة التجارية، وأن العناصر المعلقة أو المرفوضة لا تظهر للعملاء. تجهيز العنصر أو إضافته لا يعني قبول المنصة له، ولا يمكن التعهد بتجاوز المراجعة.
https://faq.whatsapp.com/833697274483076
راجع أهلية نشاطك والمنتجات وسياسات المنصة قبل الإعداد. إذا رفض عنصر، افحص السبب والقواعد والقنوات المتاحة للمراجعة بدل تكرار رفعه بصور أو أسماء مضللة. وقد تختلف الواجهة والحقول حسب الجهاز والإصدار؛ لذلك اتفق على النتيجة المطلوبة لا على خطوات شاشة قد تتغير.
حدد التنظيم وطريقة الوصول الآمن
اتفق على مجموعات أو ترتيب يسهل على العميل العثور على المنتجات المتقاربة، مع أسماء مفهومة بدل تقسيمات داخلية لا يعرفها الجمهور. ليس من الضروري عرض كل شيء دفعة واحدة إذا كانت البيانات غير جاهزة. حدد أولوية العناصر المكتملة ثم راجع ظهورها من منظور العميل.
حدد حساب العمل المقصود ومن يملك صلاحية الإعداد وطريقة منح وصول مناسب وسحبه بعد الانتهاء. لا تشارك كلمات مرور أو رموز تحقق في ملف مواد المنتجات، ولا تفترض أن إنشاء الكتالوج يشمل نقل الحساب أو إدارة المحادثات أو ربط واجهة برمجية أو إطلاق رسائل تسويق.
اختبر العرض وخطة تحديث المحتوى
راجع صورة كل عنصر واسمه ووصفه وروابطه إن وجدت، وتحقق من عدم ربط صورة بمنتج آخر. اختبر العرض من هاتف أو حساب مناسب، وافصل العنصر المحفوظ عن العنصر الذي أصبح ظاهرًا بالفعل للعملاء. سجل ما ينتظر مراجعة المنصة وما يحتاج تعديلًا أو موافقة من التاجر.
حدد من يحدث الكتالوج عندما تتغير البيانات أو يتوقف منتج، وكيف يخفي عناصر غير جاهزة للعرض. اطلب تسليم قائمة العناصر وحالتها ودليل تعديل مناسبًا للنطاق. وافصل إعداد الكتالوج عن صيانته اليومية وخدمة العملاء وإدارة الطلبات، حتى لا يبقى المحتوى قديمًا بعد التسليم.
أسئلة شائعة عن كتالوج واتساب للأعمال
هل هو نفسه بوت واتساب؟
لا. الكتالوج يعرض العناصر، بينما الرد الآلي أو ربط أنظمة أخرى عمل مختلف يحتاج نطاقًا وأذونات وأداة مناسبة.
هل كل عنصر يظهر بعد إدخاله؟
ليس بالضرورة. قد ينتظر المراجعة أو يرفض بحسب سياسات المنصة، ويجب التحقق من حالته الفعلية.
هل تشمل الخدمة تصوير المنتجات؟
لا تفترض ذلك. حدد المواد التي تقدمها والتعديلات أو الكتابة أو التصوير المشمول قبل الطلب.
كيف أبدأ؟
جهز بيانات النشاط والقائمة المعتمدة والصور والحقوق والمجموعات المطلوبة ومن يراجع المحتوى. للاستفسار عن إعداد كتالوج واتساب للأعمال، تواصل عبر واتساب @aifriend.